省委书记、省人大常委会主任胡昌升11月19日在定西市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，走好新时代党的群众路线，以深厚为民情怀做好信访工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增进人民群众福祉，进一步密切党群干群关系。

胡昌升来到定西市信访局信访接待室，详细了解信访接待办理流程及接访情况，并与来访群众座谈交流，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，研究反映的问题。胡昌升要求，相关部门要加强与群众的沟通协商，认真倾听群众诉求，设身处地为群众着想，细心热心察民意、依法依规解民忧，维护好群众合法权益，确保群众反映的问题尽快解决到位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

胡昌升强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要提高政治站位，自觉践行造福人民的政绩观，秉持“如我在访、如看家信”的情怀，变群众上访为干部下访，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当。要自觉扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，想群众之所想、急群众之所急，紧盯房地产、冬季取暖、家庭矛盾、邻里纠纷、农民工工资、城乡建设、劳动社会保障等重点领域突出问题，加大协调化解和攻坚力度，及时解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进主动创安主动创稳，充分发挥基层组织作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解，动真碰硬解决涉企、涉诉、涉访等历史遗留问题，努力把矛盾化解在基层、把风险消除在萌芽状态。要深化信访制度改革，以“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”为目标，充分发挥信访工作联席会议机制作用，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要巩固拓展党纪学习教育成果，常态化推进“三抓三促”行动，加强对信访干部的思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍，努力推动信访工作走深走实。

刘长根参加。（新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明）