甘谷县立足“一县一城三基地”发展定位，深入推进作风建设，紧扣优服务目标，紧盯企业群众所需，不断拓展服务内容，全面推行“四办”服务，营造一流营商环境，为全县经济社会高质量发展提供优质高效的政务服务支撑。

“集中办”让政务服务更有“广度”。扎实推进政务服务集中化建设，紧盯“四级四同”要求，有序推进全县15个乡镇、415个村（社区）便民服务中心（站）建设，实现县、乡、村三级政务服务全覆盖。县政务大厅严格落实“三集中三到位”要求，按照“应进必进”的原则，将与企业和群众密切相关的审批服务事项、公共服务事项全部纳入政务大厅办理，并对进驻事项的受理、办理进行全流程监管，坚决杜绝“体外循环”现象。目前，县政务大厅进驻38家部门单位，进驻窗口工作人员75人，进驻事项1106项，实现了办事企业、群众“只进一扇门，办成所有事”。

“线上办”让政务服务更有“速度”。充分运用一体化在线政务服务平台，大力推进“一网通办”“全程网办”，开通在线办理事项1322项，加载“全程网办”事项1146项，全程网办率为86.68%，全力为企业群众提供信息化政务服务，让数据多跑路，企业群众少跑腿。依托企业开办“一网通办”平台，推行企业登记、公章刻制、申领发票、税控设备、员工参保登记和住房公积金缴存登记线上“一表填报”，为市场主体准入提供一站式服务。今年以来共办理全程电子化营业执照1893户次，企业开办全程电子化登记率达99.2%。同时进一步完善企业简易注销制度，简化企业普通注销程序，实行企业注销“一网通办”服务，共办理注销业务325户次，其中简易注销216户次。

“一次办”让政务服务更有“满意度”。立足企业和群众实际需要，集成办理“一件事”所涉及的政务服务事项，强化数据共享，注重业务协同，优化服务流程，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗口受理、一次性办结”，打通部门壁垒和数据堵点，实现政务服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。截止目前，共梳理出“一件事一次办”87件，优化提升了服务体验，增强了企业和群众的获得感。

“帮代办”让政务服务更有“温度”。为进一步提升政务服务帮办代办服务水平，县政务服务中心确定专人提供相应的远程帮办服务，按照“应上尽上”的原则，将能够全程网办的事项一律推行全程网办，最大限度地实现事项的网上异地办理。对不能实现全程网办，但能让第三方代办的事项，设置了“省内通办”“跨省通办”综合窗口，开展“代收”业务，以派单的形式派送到相关部门单位进行办理。针对群众办事尤其是网上办事“流程不清楚、手续不知晓、系统不会用、办事效率低”等问题，安排工作人员专门接待需要帮办的群众，为群众提供业务咨询、网上申报、免费文印等服务，对复杂的业务，全程帮办、跟踪办理、限时办结，切实增强了群众办事的满意度和幸福感。